Como divulgar seu negócio pelo WhatsApp

Recursos do WhatsApp Business

O aplicativo gratuito para empresas traz ferramentas que ajudam a vender e a organizar o atendimento.

• Perfil comercial com endereço e horário
• Catálogo de serviços
• Respostas rápidas e mensagem de ausência
• Status com trabalhos recentes

Como organizar o atendimento

Quem pede orçamento pelo WhatsApp costuma falar com mais de uma empresa ao mesmo tempo. Por isso, atender de forma organizada faz diferença. Crie respostas rápidas para as perguntas mais comuns, como valores aproximados, área de atendimento e prazos. Use etiquetas para separar quem pediu orçamento, quem fechou e quem precisa de retorno.

Como conseguir contatos de forma correta

Divulgue seu número no Google, no Instagram, em cartões e nos orçamentos. Peça para o cliente salvar seu contato antes de enviar novidades e respeite quem não quiser receber mensagens.

Evite o spam

Mensagens em massa para desconhecidos geram denúncias e bloqueios. Prefira canais em que o cliente pede o contato.

Se quiser enviar novidades a clientes antigos, faça isso com moderação, com mensagens úteis e sempre dando a opção de não receber mais.

Receba pedidos de orçamento no ARO sem pagar para aparecer

No ARO o cliente descreve o que precisa e o pedido é enviado para até 20 empresas próximas que atendem aquela categoria e região. O cadastro é gratuito e você responde com seu orçamento pelo próprio app.

Não há mensalidade obrigatória nem cobrança por resposta ou por clique. A taxa de 10% do valor do orçamento só existe se o cliente escolher a sua proposta — é nesse momento que o contato dele é liberado para você. Em pedidos em que o cliente autoriza o contato direto, também existe a opção de comprar o contato de forma exclusiva. Quem quiser pode assinar o ARO Pro (R$ 49/mês, opcional), com destaque nos orçamentos, orçamentos automáticos ilimitados e taxa de 5%.

Perguntas frequentes